今回は「ネット・ショップの難しさ」です。
「格安でレコードを売ろうとしたけど撤退せざるをえなかった訳(サボテン・レコード編)」
の続き?になります。
レコード店をやってみたい方で、ちょっと実店舗を持つほどじゃあないけどネット・ショップくらいならやってみたいと思う方も多いのではないでしょうか。
お客さんから「ネット・ショップってどうなんですか? 儲かりますか?」とたまに聞かれたりします。
ネット・ショップを始めてからこれまで感じた事を書いてみたいと思います。
ネット・ショップをはじめればすぐ売れるようになると思う方も多いようですがそんなことはありません。
よく言われるのは「ネット・ショップを始めるのっていうのは『砂漠にオアシスをつくるようなこと』ですよね」。
言い得て妙なのですがその通り、砂漠に突然知らないオアシスができても誰も来ませんよね。
ですのでネット・ショップ経営というのはそのオアシスにどう人を導き、商品を購入して頂くようにするかというのが仕事になります。
ネット・ショップを始めたとき、私は1年ほどで集客、売り上げ共にある程度の道筋ができるのではないかと考えていました。
海外からの買付もでき、格安でレコードを販売する知識も充分あるスタッフも参加してくれました。
彼の持っている顧客とヤフオクから流れてくるお客を合わせてやれば成功の確率は高いと踏んだのです。
しかしながら思い通りにいかなかったことは前回書いた通りです。
思い通りにいかなかった理由の第1はスタッフの持っている顧客にプラスして更なる顧客の獲得が予想より少なかったこと。
第2はヤフオク!から人が流れてくるだろうと予想したにもかかわらずほとんどの人は流れてこなかったこと。
当時ヤフオク!をメインに販売していましたのでヤフオク!での落札価格を考慮しての価格で販売すれば必ず売れると踏んでいました。
でもこれがまったく、ビックリするほどネット・ショップには来ませんでした。
ヤフオク!で買う方の200人に1人くらいしかネット・ショップで購入して頂けませんでした。
ヤフオク!で買う人はそのオークションというシステムが好きなのでしょう。
ネット・ショップで「さくっ」と買いたい方は本当に極僅かしかいなかったのです。
開店2ヶ月後、ボーナスシーズンに30枚ほど合計で50万円程のこれは売れるだろうと思われるレアな好タイトルを投入したのですが1週間1枚も売れませんでした。
あれは悲しかった…あんなに良いタイトル入れたのに…という悲しいエピソードもあります。
まあまあ、それでも続けていれば徐々にお客さんに来て頂けるようになり、それなりの売り上げは上がるようになったのですが。
まずはどうお客さんに自分のサイトに来てもらえるようにするか
1.最低の*SEO対策はしましょう。
当然ながら基本的なSEO対策は必要です。ただあまりにも細かく考えても仕方無いと思います。
先日Web製作をしている方とお話をしたのですが「SEO対策はまず基本をおさえてそれ以上は気にしない。
対策してもそれはいつ変わるか分からないし、すでにGoogleもしっかりしているので細かく気にしてみても仕方が無い。
そんなことをならGoogle AdWordsやYahoo!リスティングを使って広告を出して自分自身でその評価を確認した方が役に立ちます。
それよりも自分のサイトの欠点を洗い直していった方が更に良いと思いますよ」と言っていました。
2.SNS, Blogを活用しましょう。
ここを読んでいる方はご存じの様にTwitterやFacebook、Blogなどを活用してお客さんに来てもらう。
ネット・ショップを持っている方でやっていない方はほとんどいないと思いますが大事ですよね。
3.きちんと定期的に商品をネット・ショップにアップしましょう。
売れても売れなくても最低週に1回か2回はアップしなくてはいけないのではないでしょうか
想像していただければ分かると思いますが月に1回アップするショップより、毎日アップするショップの方をついつい見てしまいませんか。
お客さんを飽きさせないようにすることが大事なんです。
それから「実店舗で売れない商品は売れないと思え!」
なぜかネット・ショップなら売れるんじゃないかと思ったりするみたいですが、まず売れません。希望的な観測はやめましょう。
ここまで読んで「えっ、どれもこれも大変、実店舗を経営するくらい難しいじゃない」と思った方、正解です。
そうなんです。ネット・ショップは実店舗にくらべて初期費用は少ないですし、運営にお金もそれほどかかりません。
でも実店舗と同じくらいかそれ以上に手間をかけて運営して、きちんと売り上げを立てるのは大変です。
一朝一夕にはうまくいかないですね。
地道な努力こそが成功に繋がると思います。
頑張りましょう!
って「頑張らなくちゃいけないのはお前だよ!」と言われている気もしますが…
次回は「総合店で行くべきか、専門店で行くべきか」です。
当店はジャズ、ロック、ブラジル盤などのメインストリームのレコード中心にオール・ジャンルで扱っていますが、一つのジャンルに絞った専門店と比べて考察してみたいと思います。
*SEO対策:GoogleやYahooの検索サイトで検索した際に特定のキーワードで検索した際に上位に表示されるための対策のこと。